服务开始前
系统根据已确认的服务时间、取消时间、订单条款、付款状态和获批例外计算退款资格。
全额退款
当适用政策允许全额退款时，旅行者会收到全部可退款金额，平台或支付处理成本不会从中扣除。
争议与例外
天气、安全、向导变更、服务差异和特殊情况会在保留审计记录的前提下处理，最终结果会显示在订单中。
法律与政策
取消与退款
适用的取消期限会在付款前展示，并持续附着在你接受的订单版本上。
上线文案及特定司法辖区细节仍需最终专业法律审核。最后更新：2026 年 8 月 7 日
法律与政策
适用的取消期限会在付款前展示，并持续附着在你接受的订单版本上。
上线文案及特定司法辖区细节仍需最终专业法律审核。最后更新：2026 年 8 月 7 日
系统根据已确认的服务时间、取消时间、订单条款、付款状态和获批例外计算退款资格。
当适用政策允许全额退款时，旅行者会收到全部可退款金额，平台或支付处理成本不会从中扣除。
天气、安全、向导变更、服务差异和特殊情况会在保留审计记录的前提下处理，最终结果会显示在订单中。